1. Cayma Hakkı İstisnası
27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
2. Abonelik İptali
Kullanıcılar, aboneliklerini diledikleri zaman dashboard üzerinden iptal edebilirler.
- İptal işlemi, o anki fatura döneminin sonuna kadar hizmete erişim hakkını saklı tutar.
- Bir sonraki dönem için karttan çekim yapılmaz.
3. İade Politikası
Dijital içerik kullanıma sunulduğu ve tüketildiği (soru sorma, içerik üretme vb.) andan itibaren, teknik bir arıza veya hizmetin vaat edilen şekilde sunulamaması durumları haricinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
4. Teknik Sorunlar
Platformdan kaynaklanan ve 48 saatten uzun süren erişim kesintilerinde, kullanıcının talebi doğrultusunda kullanılan günlerin mahsubu yapılarak kalan tutarın iadesi değerlendirilir.
İletişim
İade ve iptal talepleriniz için legal@zeydify.com adresine yazabilirsiniz.